ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในฐานะสายการบินแห่งชาติ มีความประสงค์จะคัดเลือกบุคลากรที่มีใจรักงานบริการและมีความสามารถโดดเด่นเพื่อเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมปฏิบัติการภาคพื้น (Ground Operations) เพื่อรองรับการขยายตัวของอุตสาหกรรมการบินและการบริการที่เป็นเลิศระดับสากล โดยเน้นการส่งมอบคุณค่าและการดูแลผู้โดยสารอย่างมีคุณภาพสูงสุด
ตำแหน่งที่เปิดรับสมัคร (รวม 89 อัตรา)
- กลุ่มงานบริการผู้โดยสาร / Passenger Handling (GA-A): จำนวน 44 อัตรา
- กลุ่มงานบริการผู้โดยสารพิเศษ / Passenger Special Service (GA-B): จำนวน 28 อัตรา
- กลุ่มงานบริการสัมภาระ / Baggage Service (GA-C): จำนวน 17 อัตรา
รายละเอียดและหน้าที่ความรับผิดชอบ
แต่ละกลุ่มงานจะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการบริการภาคพื้น ดังนี้:
- งานบริการผู้โดยสาร (GA-A): รับผิดชอบการให้บริการผู้โดยสารตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอิน การตรวจสอบเอกสารการเดินทาง การบริการที่ประตูทางออกขึ้นเครื่อง (Gate Service) ทั้งขาเข้าและขาออก ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยในพื้นที่ Landside และ Airside เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกและรวดเร็ว
- งานบริการผู้โดยสารพิเศษ (GA-B): ให้ความช่วยเหลือและดูแลผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น ผู้โดยสารที่ใช้รถเข็น (Wheelchair) หรือผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเฉพาะด้านตามมาตรฐานของสายการบิน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารทุกคนจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและปลอดภัย
- งานบริการสัมภาระ (GA-C): ดูแลจัดการเรื่องสัมภาระของผู้โดยสาร ติดตามสัมภาระที่สูญหายหรือล่าช้า (Lost and Found) ประสานงานด้านข้อมูลสัมภาระผ่านระบบ Teletype และอีเมล รวมถึงการคัดแยกและตรวจสอบความถูกต้องของสัมภาระก่อนลำเลียงขึ้นเครื่องบิน
คุณสมบัติของผู้สมัคร
- สัญชาติไทย อายุระหว่าง 20 - 35 ปีบริบูรณ์ (ณ วันที่ยื่นใบสมัคร)
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
- ผู้สมัครชาย: ต้องผ่านการเกณฑ์ทหาร หรือได้รับการยกเว้น (มีใบสด.8 หรือ สด.43)
- ส่วนสูง: ชายไม่ต่ำกว่า 160 ซม. และหญิงไม่ต่ำกว่า 155 ซม. โดยมีน้ำหนักสัมพันธ์กับส่วนสูงตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด
- ทักษะภาษาอังกฤษ: ต้องมีผลคะแนนทดสอบ THAI-TEP ไม่น้อยกว่า 50 คะแนน หรือ TOEIC (Personal) ไม่น้อยกว่า 500 คะแนน (ผลคะแนนต้องไม่เกิน 2 ปีนับถึงวันที่สมัคร)
- มีความสามารถในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี
- มีบุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักงานบริการอย่างแท้จริง
สวัสดิการและผลตอบแทน
- อัตราเงินเดือนตามโครงสร้างของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
- ค่าล่วงเวลา (OT) และค่าตอบแทนพิเศษตามกะการทำงาน
- สิทธิประโยชน์ด้านบัตรโดยสารเครื่องบินตามเงื่อนไขบริษัท
- ประกันสังคมและสวัสดิการการรักษาพยาบาล
- ชุดยูนิฟอร์มสำหรับการปฏิบัติงาน
- โอกาสในการก้าวหน้าในสายอาชีพธุรกิจการบินระดับประเทศ