เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (สายงานจัดเก็บ) - จังหวัดมุกดาหาร

ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร/หน่วยงาน

บริษัท เฮงลิสซิ่ง แอนด์ แคปปิตอล จำกัด (มหาชน) เป็นผู้นำในธุรกิจให้บริการสินเชื่อรายย่อยที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน ซึ่งก่อตั้งขึ้นจากการรวมตัวของผู้ประกอบการสินเชื่อรายใหญ่ในภาคเหนือที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 30 ปี ปัจจุบันบริษัทได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์และขยายสาขาไปมากกว่า 450 แห่งทั่วประเทศ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรทางการเงินที่ใกล้ชิดชุมชน ภายใต้วิสัยทัศน์การเป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่ส่งมอบโอกาสและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในทุกระดับชั้น

รายละเอียดและหน้าที่ความรับผิดชอบ

การปฏิบัติงานในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (จัดเก็บ) มุ่งเน้นไปที่การบริหารจัดการยอดค้างชำระและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า โดยมีรายละเอียดงานดังนี้:

• ดำเนินการติดต่อประสานงานกับลูกค้าที่มียอดค้างชำระ เพื่อแจ้งเตือนและให้ข้อมูลเกี่ยวกับยอดชำระเงินให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
• เจรจาต่อรองและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในการวางแผนการชำระหนี้ เพื่อหาทางออกที่เหมาะสมร่วมกันระหว่างบริษัทและลูกค้า
• ลงพื้นที่ปฏิบัติงานจริงในเขตจังหวัดมุกดาหารเพื่อเข้าพบลูกค้า ประเมินสถานการณ์ และติดตามหนี้สินตามที่ได้รับมอบหมาย
• บันทึกข้อมูลการติดตามผลและการชำระเงินลงในระบบฐานข้อมูลของบริษัทอย่างละเอียดและเป็นปัจจุบัน
• ปฏิบัติหน้าที่ตามมาตรฐานการทำงานและข้อกำหนดทางกฎหมาย (พ.ร.บ. การทวงถามหนี้) อย่างเคร่งครัดและมีจรรยาบรรณ
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อสรุปรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวันและรายเดือนให้แก่ผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติของผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป จนถึงปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้องหรือมีประสบการณ์ทดแทน
• มีทักษะในการเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยม มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และมีศิลปะในการจูงใจคน
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและมีความอดทนสูงต่อสถานการณ์ที่ท้าทายในการติดตามยอด
• มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ และมีพาหนะส่วนตัวที่สามารถใช้ในการเดินทางปฏิบัติงานได้
• มีความซื่อสัตย์ในวิชาชีพ มีระเบียบวินัย และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หากมีภูมิลำเนาในพื้นที่จังหวัดมุกดาหาร หรือคุ้นเคยเส้นทางในพื้นที่ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการและผลตอบแทน

บริษัทมีการดูแลพนักงานอย่างครบถ้วนเพื่อให้พนักงานมีความสุขและเติบโตไปพร้อมกับองค์กร ดังนี้:

• รายได้รวม: เงินเดือนประจำ 12,000 - 18,000 บาท พร้อมค่าตอบแทนพิเศษตามผลงาน (Incentive)
• ความมั่นคง: โบนัสประจำปีตามผลประกอบการและการปรับเงินเดือนประจำปี
• การดูแลสุขภาพ: ประกันสังคม และสวัสดิการตรวจสุขภาพประจำปี
• สวัสดิการเพิ่มเติม: เครื่องแบบพนักงาน (Uniform), กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, และสวัสดิการเงินกู้พนักงานอัตราพิเศษ
• ความคุ้มครอง: ประกันอุบัติเหตุและประกันชีวิตกลุ่มสำหรับพนักงาน
• วันหยุด: วันหยุดพักผ่อนประจำปี และวันหยุดตามประเพณีไม่น้อยกว่า 13 วันต่อปี